服務理念
一、價值觀：激情創造價值，榮辱完成使命
激情創造價值--為客戶，為公司，為自己（都是為了社會服務）。
榮辱完成使命--忍辱負重的實現結果是光榮的（都是英雄）。
二、經營理念：誠信是金，永不放棄。
三、銷售宗旨：寧可不賣，不許失敗。
四、服務宗旨：讓產品盡效能，讓客戶常感動。
售后服務及承諾：
獨具特色的“一站式銷售服務”:
(1)、售前我們派采煤、地質、技術專家下井考察礦井的采煤方式、提升裝備及供電能力，并詢問礦方技改后達到的目標。根據實地考察情況，我們編寫配套設備的可行性報告供礦方選擇，并邀請礦方到本公司及相同地質條件的礦井下井考察。
(2)、售中我們要求礦方派4-6名免費到我公司參加培訓學習，公司建有“井下模擬工作面”試驗室和電化教學室，每月開班一期培訓來自全國的客戶。如用戶需下井實習，由我公司負責聯系安排，設備到礦后，由公司服務隊員免費去技術指導、安裝調試（綜采支架不免費），直至設備運行正常后撤回。
(3)、售后由片區或辦事處業務員每月跟蹤服務一次，若出現產品質量問題時由各片區或就近辦事處業務員、服務隊員在24小時內趕到井下現場及時處理，在質保期內出現產品質量問題負責賠償損失。
我們本公司在下列城市設有辦事處（20個）：北京、內蒙烏海、鄂爾多斯、牙克石；山西晉城、長治、大同；甘肅蘭州、平涼；貴州貴陽、水城；四川成都、重慶、云南曲靖；新疆米泉市、烏魯木齊；黑龍江佳木斯、遼寧阜新；陜西黃陵、延安。
我公司的銷售宗旨是：寧可不賣，不許失敗!
